急診科護士長述職報告重點講什麽

尊敬的醫院領導、各位同事：

現就本人在2024年度擔任急診科護士長期間的工作履職情況，匯報如下：

一、 重點工作完成情況

（一） 護理質量與安全管理：嚴格落實核心製度，全年主持質量分析會12次，修訂流程8項。重點監測急救設備完好率（100%）、搶救記錄規範率（98.5%）、用藥錯誤發生率（<0>

（二） 護理團隊建設與培訓：完成科室層級培訓42課時，業務考核合格率100%。選派3名護士進修急危重症專科，組織心肺複蘇、呼吸機操作等技能競賽4次。關注護士心理壓力，開展團體疏導活動6次。

（三） 科室運營與效率：優化分診流程，將高峰期患者平均等候時間縮短15%。配合醫療組推進胸痛中心、卒中中心綠色通道建設，D-to-B（入門到球囊擴張）時間達標率提升至92%。管控科室耗材成本，同比節約5%。

（四） 患者服務與溝通：處理並解決患者及家屬重點意見反饋17例，開展健康教育覆蓋約3000人次。嚐試引入“安撫員”角色，對焦慮家屬進行早期幹預，相關投訴率下降30%。

二、 存在問題與反思

（一） 護理科研能力相對薄弱，論文發表數量不足。

（二） 低年資護士應對極端複雜情況時的心理韌性與決策能力有待提高。

（三） 與其他臨床科室的銜接流程仍有優化空間。

三、 未來工作思路

（一） 啟動科室護理科研小組，鼓勵基於臨床問題的創新改良。

（二） 推行“急診護士核心能力進階培訓計劃”，采用案例追蹤評估。

（三） 牽頭與ICU、心內科等科室建立標準化交接清單，定期召開聯席會。

本年度工作的開展，離不開醫院領導的指導及全體急診科同事的辛勤付出。我將繼續恪盡職守，與團隊一同為提升急診救治水平努力。

匯報人：XXX

2025年X月X日